第一:在网站设计时要尽量多添加一些多媒体内容 现代社会,移动终端越来越丰富,人们也习惯了看图片、看视频,渐渐地对单纯的文字内容没有了那么多阅读的耐心,而视频和图片也非常方便我们在短时间内向用户传达更多的关于我们的企业和产品的信息。所以,我们在建设网站的时候,尽量向网站上多上传一些我们的多媒体内容,这样有利于吸引客户,并且将我们的信息多元化的让客户了解到。
第二:网站设计内容不要过于死板,现代人都喜欢风趣幽默的内容,对于一本正经的宣传和推销都不太愿意买账,特别是对于一些本身就不是太死板的产品,更应该充满幽默感,这样子可以让客户在浏览网站的时候不会感受到那么大的压迫感,可以让他觉得浏览我们的网站是非常有趣的,这样可以适当的提高用户对于网站的好感度。
第三:如果不成熟的产品,尽量不要推销给用户因为是线上宣传,所以很多产品,用户实际是体验不到的,这是跟线下实体店比较大的区别。所以我们一定要注意,如果是一些还不成熟,或是体验感不够好的产品,尽量不要在网站上进行展示。
第四:如果客户在客服系统提出问题,要在第一时间进行解答 网络客服的比较大优势之一就是忽略空间和时间的阻碍,所以,我们要把这一优点发挥到比较大,如果客户在网站上提出问题,要在第一时间给出解答。